Collection Details

Total Quality Management

Fandy Tjiptono - Nama Orang
Anastasia Diana - Nama Orang

Buku ini membahas berbagai konsep yang digunakan TQM, seperti kualitas, fokus pada pelanggan, pelibatan karyawan, kerjasama tim, pendekatan ilmiah, pelatihan, benchmarking, perbaikan kesinambungan.
TOtal Quality Management mereupakan paradigma baru dalam menjalankan bisnis, yang berupaya untuk memaksimumkan daya saing organisasi melalui perbaikan secara kesinambungan atas kualitas produk.

Additional Information